Taarifa tunazokusanya
Kwa lugha rahisi
Tunakusanya tu kile kinachohitajika ili oda yako ifike kwako salama na chakula kuwa kitamu.
| Taarifa | Kwa nini | Tunaihifadhi muda gani |
|---|---|---|
| Namba ya simu | Uthibitishaji wa OTP, mawasiliano kuhusu oda | Mpaka uifute akaunti |
| Jina | Mpishi akujue anapopika | Mpaka uifute akaunti |
| Anwani ya delivery | Kupeleka chakula chako | Siku 90 baada ya oda ya mwisho |
| Eneo la sasa | Kuonyesha wapishi wa karibu (wakati wa oda tu) | Hailifadhiwa — linatumika moja kwa moja |
| Historia ya oda | Risiti, malalamiko, mapendekezo | Miaka 2 (mahitaji ya kodi) |
| Taarifa za kifaa | Kurekebisha hitilafu, kuboresha programu | Siku 30 |
Tunatumiaje taarifa zako
Kwa lugha rahisi
Tunatumia taarifa zako kwa mambo manne tu — kufanya oda iende vizuri, na kuboresha programu.
- Kuwasilisha oda zako na kufuatilia delivery.
- Kukuonyesha wapishi waliokaribu nawe.
- Kukutumia notifications za hali ya oda — ikifika kwa Mpishi, ikiwa njiani, imefika.
- Kuboresha programu kwa uchanganuzi unaofanyika kwa kutotambulika.
Wapishi na oda zako
Mpishi anayepika oda yako anaona jina lako la kwanza, anwani ya delivery, na maelezo maalum uliyoandika (mfano “bila pilipili”).
Hawapati namba yako ya simu. Mawasiliano yote kuhusu oda yanafanyika ndani ya programu — wewe na mpishi mnaongea kupitia chat ya Mpishi tu.
Malipo ya M-Pesa & Tigo Pesa
Kwa lugha rahisi
Sisi hatushiki namba yako ya M-Pesa. Watoa-huduma wa malipo ndio wanaoshughulikia hilo.
Tunaona tu kwamba malipo yamekamilika au yameshindikana, kiasi, na namba ya muamala kwa ajili ya risiti. Taarifa za kifedha zinashikwa na wenye leseni: Vodacom M-Pesa, Mixx by Yas, na Airtel Money.
Eneo lako
Tunaomba ruhusa ya eneo wakati wa oda tu — ili tukuonyeshe wapishi wa karibu nawe na kufanya delivery iwe rahisi. Eneo lako halihifadhiwi katika seva zetu.
Unaweza kuzima ruhusa ya eneo wakati wowote kwenye mipangilio ya simu yako. Kama ukifanya hivyo, utaandika anwani kwa mkono.
Watoto chini ya 13
Mpishi siyo huduma ya watoto. Hatukusudii kukusanya taarifa kutoka kwa watoto chini ya miaka 13, na hatutawakaribisha kujisajili. Ukijua mtoto ametumia akaunti, tafadhali tuandikie ili tuifute.
Haki zako
Kwa lugha rahisi
Una uwezo kamili juu ya taarifa zako. Tafadhali tutumie ujumbe na tutakujibu ndani ya siku 30.
- Kupata nakala ya taarifa zote tulizonazo kuhusu wewe.
- Kurekebisha taarifa zilizo na makosa.
- Kufuta akaunti yako na taarifa zote.
- Kupinga matumizi maalum (kwa mfano, notifications za matangazo).
- Kuhamisha taarifa zako kwa muundo wa JSON.
Tunavyohifadhi
Taarifa zako zinahifadhiwa kwa usalama kwenye seva zenye usimbaji fiche (encryption-at-rest), na zinasafiri kwa HTTPS pekee. Tuna ukaguzi wa upataji wa watumishi — wachache kabisa wanaweza kuona taarifa za kibinafsi, na hilo huandikishwa.
Kama kutatokea uvunjifu wa usalama unaohatarisha taarifa zako, tutakujulisha ndani ya saa 72 kupitia barua pepe na notification.
Mabadiliko ya sera hii
Sera hii inaweza kubadilika tunapotengeneza vitu vipya. Mabadiliko makubwa tutakujulisha kwa notification kwenye programu na barua pepe kabla ya kuanza kutekelezwa.
Toleo la sasa na tarehe ya kusasisha vinaonyeshwa juu ya ukurasa huu kila wakati.
Wasiliana nasi
Maswali, malalamiko, au maombi ya faragha tuma kwa privacy@mpishi.co.tz — ujumbe huu unaenda moja kwa moja kwa Data Protection Officer wetu.
Kwa mawasiliano ya kawaida ya msaada tumia hello@mpishi.co.tz.